یورپ کا ایک گاہک اس مہینے 3D UV لیزر کے ساتھ آرڈر دیتا ہے، اس کی اہم مصنوعات شیشے کی گول بوتل ہیں، Dotslaser uv مشین اس کی مارکنگ کی ضرورت کو پورا کر سکتی ہے، وہ چاہتا ہے کہ ہم نمونوں کی جانچ کریں کہ وہ یووی لیزر مشین کا استعمال کریں، اس پر غور کریں کہ وہ مطلوبہ اثر ہے یا نہیں۔ ہم اس کے نمونے تیار کرتے ہیں، جب یووی لیزر مشین کندہ کاری مکمل کر لیتی ہے، ہم اسے ویڈیو بھیجتے ہیں، ہمارا گاہک نمونے کے اثر سے بہت مطمئن ہے، اس کے بعد ہم مشین کی تفصیلات اور ترتیبات پر بات چیت کرتے ہیں، وہ آخر میں 2 مشینیں بک کرتا ہے، ہم کامیابی کے ساتھ تعاون کرتے ہیں۔
ڈاٹ لیزر بعد فروخت سروس
1. کوالٹی اشورینس اور بعد از فروخت سروس
سامان کی وارنٹی مدت 12 ماہ ہوگی جب سے سامان صارفین کے ذریعہ استعمال کیا جائے گا، تنصیب اور ڈیبگنگ مکمل ہو گئی ہے اور سامان کو مطالبہ کرنے والے کے ذریعہ قبول کیا گیا ہے۔ ڈاٹ لیزر پروڈکٹ کے بعد فروخت سروس کے کام کو بہت اہمیت دیتا ہے، ایک بار جب صارف کو پروڈکٹ ڈیلیور کر دی جاتی ہے، کمپنی نے فوری طور پر صارف کے بعد فروخت سروس کی فائل قائم کی، اور صارف کے پروڈکٹ کے استعمال کی صورتحال کو باقاعدگی سے ٹریک کرتی ہے، تمام مسائل کو حل کرتی ہے اور جواب دیتی ہے۔ صارف کے مسائل، سامان کی ناکامی کے بارے میں صارف کے نوٹیفکیشن کی معلومات موصول ہوئی، کمپنی کے کارکنان 2 گھنٹے کے اندر تیزی سے جواب دے سکتے ہیں۔ اگر ٹیلی فون کی رہنمائی کا ازالہ کرنا مشکل ہے تو، ہماری کمپنی کا تکنیکی عملہ 24 گھنٹے کے اندر کسٹمر سائٹ پر پہنچ سکتا ہے تاکہ مدد فراہم کی جا سکے۔
2. انسٹالیشن اور ڈیبگنگ
مشین کی تنصیب سے پہلے، ہماری فیکٹری آپ کو بنیادی ڈھانچے کی تنصیب کی فائل پیش کرے گی، وہاں آپ کو 2 ہفتوں کی ترسیل کی اچھی ضرورت ہے، Dotslaser کے انجینئرز آپ کی سائٹ پر پہنچ کر مشین کا دوبارہ معائنہ کریں گے۔ تصدیق کریں کہ تمام شرائط سامان کی تنصیب اور کمیشن کی ضروریات کو پورا کرتی ہیں، سامان بروقت نقل و حمل کرے گا۔ آلات کی تنصیب اور کمیشن کا وقت تقریباً پانچ کام کے دنوں کا ہے، پہلے تین دن سسٹم کے استعمال سے جڑے ہوئے ہیں، اور سروس پروجیکٹ کے بعد سسٹم کام کر رہا ہے۔ انجینئر اگلے دو دنوں میں اہل آپریٹرز کو دیکھ بھال کے بنیادی طریقہ کار اور آلات کی عمومی آپریٹنگ خصوصیات کے بارے میں تربیت دے گا۔
3. سروس سپورٹ
اگر وارنٹی مدت کے دوران سسٹم کے کسی بھی حصے میں کوئی مسئلہ ہے تو، ڈاٹ لیزر کے تربیت یافتہ سروس انجینئرز سیل فون کال فراہم کرنے یا آن سائٹ سروس شروع کرنے کے لیے تیار ہیں، اگر وارنٹی مدت کے دوران مشین کو کوئی مسئلہ درپیش ہے تو براہ کرم ہم سے براہ راست رابطہ کریں۔ !
